Kako lahko povečate zvestobo uporabnikov?
Visoka stopnja zadovoljstva in zvestobe uporabnikov lahko na dolgi rok pomeni tudi večjo poslovno uspešnost
GfK LoyaltyPlus® je preverjeno in preizkušeno orodje za ocenjevanje in upravljanje z zvestobo uporabnikov, ki smo ga oblikovali na podlagi naših dolgoletnih izkušenj na področju zvestobe. GfK LoyaltyPlus® omogoča, da lahko podpremo vse glavne vidike zagotavljanja dolgoročne zvestobe in zadovoljstva uporabnikov, poleg tega pa lahko našo pomoč uporabite tudi pri spodbujanju uporabnikov k temu, da postanejo zvesti zagovorniki vaše znamke, storitev ali aktivnosti. Ukvarjamo se z raziskovanjem vaših uporabnikov ter identificiramo glavne dejavnike, ki vplivajo na zvestobo uporabnikov. Poleg tega segmentiramo uporabnike glede na zvestobo in potencial, pri čemer izpostavimo tudi to, kako posamezni segmenti vplivajo na finančni uspeh vašega podjetja.
| GfK LoyaltyPLUS® |
KAJ JE? GfK Loyalty PLUS® je strateško orodje, ki meri kvaliteto odnosa z uporabniki vaših izdelkov/storitev. Naš edinstven pristop vam ne prinaša le zanesljivih rezultatov, temveč vam nudi tudi njihovo razlago – pove vam, na kakšen način lojalni uporabniki vplivajo na poslovne rezultate in kaj je potrebno storiti, da jih izboljšamo. KORISTI ZA VAS: GfK Loyalty PLUS® pomaga spremeniti vašo strategijo v rezultate, s čimer lahko pridobite in obdržite lojalne uporabnike (kar je v današnjem izredno tekmovalnem okolju še posebej pomembno) s pomočjo naslednjih edinstvenih analiz: Key driver Analysis Plus (KDA plus), ki omogoča identifikacijo glavnih faktorjev zadovoljstva in nezadovoljstva ter Loyalty Plus segmentacijo, ki temelji na rezultatih lojalnosti in zadovoljstva, pri čemer uporabnike klasificiramo v različno pomembne segmente. |
Kontakt
GfK Info
+386-1-47-20-300
E-Mail ››
Neda Žužul Vitez
Division Manager Custom Research
+386-1-4720-353
neda.zuzul.vitez@gfk.com