GfK Group Kodeks vedenja

A. Uvod

Kot je določeno v vrednotah podjetja, so največja prednost podjetja GfK naši zaposleni. Le-ti predstavljajo edinstven nabor talentov, znanja in kreativnosti ter so temeljni vir našega podjetja in njegov ključ do uspeha. Zaposlene v podjetju GfK spodbujamo k raziskovanju in razvijanju lastnih talentov za doseganje skupnih ciljev podjetja. Spodbude, predanost in trdo delo so vrednote, ki jih v našem podjetju cenimo in nagrajujemo. Pravičnost, dobro komuniciranje in delovni odnosi na vseh ravneh ter znotraj vseh oddelkov podjetju GfK predstavljajo ključ do uspeha.

V podjetju GfK poudarjamo dobre odnose z našimi poslovnimi partnerji, za katere so značilni diskretnost, zaupanje in pravičnost. Center vseh naših poslovnih aktivnosti je, da zaposleni v podjetju opravljajo svoje delo strokovno, učinkovito, natančno, zanesljivo in usmerjeno k naročnikom.   

Ravnanje v skladu s kodeksom vedenja ne velja samo za vodstvo podjetja pač pa predstavlja zavezo vseh zaposlenih v podjetju in strogo upoštevanje tega kodeksa predstavlja sestavni del poslovnih vrednot podjetja GfK in sistema obvladovanja tveganj.    

B. Splošna načela

Potencialno navzkrižje interesov 

Vedenje zaposlenih znotraj in zunaj podjetja GfK predstavlja ključ do dolgoročnega poslovnega uspeha podjetja. Le-to mora odražati načelo "v največji možni meri imajo splošne koristi podjetja GfK prednost pred interesi posameznika”.   

Osebne koristi in zasebni interesi v nobenem primeru ne smejo vplivati na poslovne odnose oziroma na poslovne odločitve, ki morajo temeljiti izključno na poslovnih in etičnih načelih. Potencialno navzkrižje interesov je treba obravnavati odkrito, z namenom zaščite podjetja GfK, zunanjih sodelavcev, poslovnih partnerjev in zaposlenih. Pri tovrstnem komuniciranju se je potrebno izogibati morebitnemu sumničenju, potencialni nepoštenosti in neprimernosti.   

V primeru morebitnega nastanka navzkrižja interesov posamezni zaposleni ne more sam sprejemati odločitev, ampak je dolžan o tem poročati svojemu nadrejenemu ter pridobiti predhodno soglasje.   

Zakonska določila in strokovni standardi

Podjetje GfK in vsi njegovi zaposleni morajo ravnati v skladu z kodeksom vedenja, v skladu z veljavno lokalno zakonodajo, ostalimi predpisi in skladno z lokalnimi standardi poslovne prakse. Na primer: finančne sankcije in denarne kazni v okviru Evropske Unije [ http://ec.europa.eu/comm/external_relations/cfsp/sanctions/list/ version4/global/e_ctlview.html ]. Ob tem niso izvzete izjeme, ki se nanašajo na standarde usklajene z lokalno prakso, katerih posledico predstavlja kršenje veljavne zakonodaje in drugih veljavnih predpisov. Nobena določba iz tega kodeksa ravnanja se ne razlaga v nasprotju z veljavno zakonodajo in ostalimi veljavnimi predpisi oziroma na način, da bi njeno izvajanje ovirala.   

Podjetje GfK in njegovi zaposleni si posebej prizadevajo ravnati v skladu s strokovnimi pravili in predpisi, ne glede na to ali gre za lokalne ali mednarodne predpise oziroma pravila:  

Esomar – jev mednarodni kodeks za trženje in tržne raziskave  [ http://www.esomar.org/uploads/pdf/ps_cg_icccode.pdf ]

CASRO Kodeks etike in standardov anketnega raziskovanja [ http://www.casro.org/codeofstandards.cfm ]  

Zaposleni morajo prilagoditi svoje vedenje ter svoje strokovne aktivnosti v skladu s temi smernicami.

Zaščita in varnost podatkov 

Zaupnost poslovnih procesov mora biti vedno zagotovljena. Skladno s predpisi o varstvu podatkov  in zaupnostjo dogovora z naročniki ter zunanjimi izvajalci, to predstavlja sestavni del tržnega raziskovanja kar je potrebno upoštevati tako pri osebnem vedenju kot pri uporabi tehnologij.

Zaposleni morajo upoštevati standarde podjetja GfK, ki se nanašajo na informacijsko tehnologijo kot učinkovit previdnostni ukrep, za zaščito in varstvo osebnih podatkov ter v namene varnosti samih podatkov in informacij.   

Intelektualna lastnina 

Intelektualna lastnina podjetja GfK kot so patenti, blagovne znamke in znanje "know how", kakor tudi rezultati in ugotovitve storitev podjetja GfK, ki so bile opravljene za naročnike, je potrebno varovati pred nepooblaščeno uporabo in prenosom podatkov.    

Zaposleni morajo izvajati vse previdnostne ukrepe za zagotovitev varstva teh sredstev podjetja GfK.  

Varovanje okolja  

Varovanje okolja in učinkovito ravnanje z naravnimi viri je pomembna skrb podjetja GfK. GfK kot tudi njegovi zaposleni morajo to upoštevati kadar uporabljajo delovna orodja podjetja in njihovo uporabo prilagoditi posameznim omejitvam.   

C. Pravila ravnanja 

Osebno vedenje

Podjetje GfK in njegovi zaposleni skrbijo za ohranitev korektnega odnosa z naročniki, dobavitelji in zunanjimi sodelavci ter spoštujejo osebno integriteto ter pravico do zasebnega življenja.  

Od vseh zaposlenih se zahteva, da se do drugih vedejo odkrito, pošteno in spoštljivo ter si prizadevajo za skupno sodelovanje pri reševanju in odpravljanju težav, ki bi se utegnile pojaviti.   

Tako zaposlene kot tudi tretje osebe je potrebno obravnavati enako, ne glede na spol, starost, vero, spolno usmerjenost, invalidnost oziroma etnično poreklo. Kakršno koli nadlegovanje in diskriminacija se ne sme izvajati in ni dopustna. Vsakršni poskus diskriminacije zoper zaposlene oziroma tretje osebe ali morebitno črnjenje in obrekovanje, bodisi posredno ali neposredno in na katerikoli način, bo sprožilo disciplinski postopek.   

Pri izvajanju mednarodnega poslovanja je potrebno spoštovati tradicije in običaje posamezne države.   

Odgovornost vseh zaposlenih v podjetju GFK je, da v delovnem okolju ne prihaja do kakršnihkoli diskriminacij.

Darila in druge finančne koristi

Tekom poslovnih odnosov obstaja možnost, da bodo zaposleni podjetja GfK in njihovi družinski člani, samo podjetje GfK oziroma tretje osebe v posameznih situacijah prejeli darila oziroma kakšne druge finančne koristi oziroma sami podeljevali darila oziroma druge finančne koristi tretjim osebam. Darila oziroma finančne koristi v tem smislu predstavljajo neposredne oziroma posredne koristi, do katerih njihov prejemnik ni upravičen in katerih posledica je lahko občutek dolžnosti, ki lahko vpliva na proces odločanja pri opravljanju njegovih/ njenih obveznosti.

Zato zaposleni v podjetju GfK ne smejo sprejemati oziroma ponujati posameznikom ali podjetjem daril oziroma koristi v imenu podjetja GfK, na lastno iniciativo oziroma iniciativo tretjih oseb, med začetkom sodelovanja oziroma med poslovnim sodelovanjem.  

Izjeme od zgoraj navedenega predstavljajo manjša darila majhne vrednosti v obliki priložnostne vljudnosti ali promocijskih daril ter priložnostnih vabil, ki so običajna v smislu uveljavljene poslovne prakse. Izjeme so sprejemljive oziroma dovoljene v obsegu, da so primerne za naročnike ali podjetje GfK.  

Darilo oziroma finančna korist se šteje kot primerna, kadar posamezna vrednost ne presega vrednosti 1% povprečne mesečne bruto plače. To velja za posamezno korist oziroma darilo na poslovnega partnerja v enem letu. V vseh ostalih primerih je potrebno predhodno soglasje nadrejene osebe, po možnosti v pisni obliki. V primeru dvoma je pravico do daril, ki je bila odobrena zaposlenemu, potrebno prenesti na podjetje GfK. Darila oziroma finančne koristi lahko predstavljajo predmet dohodnine prejemnika; pravilna prijava daril oziroma drugih koristi predstavlja odgovornost posameznega zaposlenega.

Neodvisnost in nepristranskost odločitev in objav  

Zaposleni v podjetju GfK morajo sprejemati odločitve skladno s svojimi pristojnostmi in pooblastili na podlagi ustreznih razpoložljivih informacij, ne glede na lastne interese ter izključno v interesu podjetja GfK. Vse objave zaposlenih v imenu podjetja GfK, morajo biti resnične, celovite in veljavne.   

Zaposleni podjetja GfK se morajo izogibati sklepanju pogodb s tistimi dobavitelji, s katerimi so v tesnem osebnem odnosu, ker to lahko vodi do navzkrižja interesov. Vse  pogodbe se morajo sklepati izključno na podlagi objektivnih načel in principov. Enako načelo se nanaša tudi na izbiro in ocenjevanje zaposlenih.   

V primeru potencialnega navzkrižja interesov, je obvezno pridobiti predhodno soglasje nadrejene osebe v pisni obliki.  

Sekundarne dejavnosti in kapitalska udeležba

Sekundarna dejavnost se šteje kot dejavnost, kjer zaposleni nudi svoje storitve, bodisi proti plačilu ali brez plačila izven delovnega razmerja, ki ga ima sklenjenega s podjetjem GfK. Sekundarne dejavnosti so sprejemljive in dopustne samo v primeru, da ne omejujejo oziroma zmanjšujejo storilne zmogljivosti udeležene osebe oziroma ne vodijo do navzkrižja interesov.   

Plačane sekundarne dejavnosti zahtevajo predhodno soglasje podjetja GfK

Navzkrižje interesov predstavljajo vsi primeri, kjer so zaposleni finančno povezani s poslovnimi partnerji podjetja GfK oziroma v primerih, ko delujejo na poslovnih področjih, kjer je aktivno tudi podjetje GfK. Takšne dejavnosti lahko vključujejo tudi kapitalsko udeležbo.   

Notranje znanje

Informacije, ki jih zaposleni pridobijo tekom dela, se v nobenem primeru ne smejo uporabljati za njihove lastne namene ali za namene tretjih oseb.   

V primerih ko zaposleni pridobivajo informacije, ki se nanašajo na poslovanje podjetja GfK oziroma poslovanje njenih naročnikov, ki lahko potencialno vplivajo na kotacijo na borzi, je te podatke potrebno obravnavati kot zaupne in se jih ne sme posredovati naprej. Vsakršna  uporaba teh informacij za lastne interese oziroma interese tretjih oseb je strogo prepovedana.   

Razmejitev zasebnih in poslovnih izdatkov

Zasebne in poslovne izdatke je potrebno strogo razmejiti. Zasebni izdatki se v nobenem primeru ne smejo poravnati oziroma plačevati preko poslovnih računov podjetja GfK. V primerih pogostitev oziroma poslovnih potovanj velja, da mora biti obseg in časovni razpored takšnih izdatkov povezan z delom. V primerih, v katerih je razmejitev poslovnih in zasebnih izdatkov težavna, je potrebno pridobiti  soglasje nadrejene osebe.   

Če obstaja možnost navzkrižja interesov je pooblaščanje poslovnih partnerjev za zasebne namene prepovedano.

Sredstva podjetja GfK oziroma sredstva njegovih naročnikov, kot so na primer materialna in finančna sredstva, se ne smejo uporabljati v zasebne namene, razen če ni drugače dogovorjeno.  

D. Komuniciranje

Upravni odbor podjetja GfK, njegovo vodstvo in vodstvo posameznih podružnic in poslovnih enot v lasti podjetja GfK Group morajo aktivno spodbujati komunikacijo trenutno veljavnega kodeksa vedenja ter zagotoviti njegovo uporabo.   

Poslovodstvo podjetja ima posebne odgovornosti. Poslovodstvo mora ta kodeks potrditi kot obvezujočega, ga razumeti in zagotoviti vedenje v skladu z njim. 

Omenjeni kodeks vedenja ne bo vključen kot del pogodb o zaposlitvi v podjetju GfK, temveč predstavlja del smernic podjetja GfK. Kljub temu pa so vrednote v okviru tega kodeksa bistvenega pomena za podjetje GfK. Morebitne kršitve kodeksa ravnanja se kaznujejo in lahko vodijo do sprožitve disciplinskih postopkov. 

E. Zaupne informacije, pritožbe oziroma komunikacija (posredovanje informacij)

Podjetje GfK spodbuja vse svoje zaposlene, ki vedo oziroma so izvedeli za kršitve bodisi zakonskih oziroma internih predpisov ali navodil oziroma upravičeno verjamejo, da je do kršitve prišlo, da o teh poročajo s pomočjo formalnih poti. To lahko storijo z obveščanjem svojih neposrednih vodij, direktorja podjetja, oddelka interne revizije podjetja GfK AG oziroma kadrovskega oddelka.

Vsi zaposleni, ki ne želijo posredovati kršitev preko formalnih poti imajo možnost posredovanja javnega ali anonimnega poročila gospodu Dr. Mahlert Arnu, namestniku predsednika nadzornega sveta podjetja GfK. Dr. Mahlert je dolžan raziskati in preučiti vsako takšno prejeto navedbo ter ustrezno ukrepati, če je potrebno tudi s pomočjo zunanje podpore.   

Identiteta tiste osebe, ki razkrije nepravilnosti oziroma domnevne nepravilnosti v podjetju, bo ostala strogo zaupna. Pri obravnavi takšnih obvestil se upoštevajo določbe, ki se nanašajo na zaščito podatkov. Istočasno bo zagotovljeno, da se takšna obvestila ne obravnavajo kot zlorabe zaupanja. Oseba, ki bi razkrila tovrstne informacije ne bo kaznovana ali šikanirana, ob upoštevanju pogoja, da je takšno prijavo izvedla v dobri veri ter v prepričanju, da so razkrita resnična dejstva.   

V podjetju GfK smo prepričani, da bodo zaposleni to možnost uporabljali odgovorno in pošteno ter da se bodo vzdržali uporabe v nepoštene namene.